QR Pay 支持哪些国家/地区和付款方式？
付款方式 | 付款支持的国家/地区 | 备注 |
VietQR | 越南 | 支持本地和国际用户。 |
QR PH | 菲律宾 |
PIX 工资 | 巴西 |
QR 3.0 | 阿根廷 |
Idram | 亚美尼亚 |
Yape | 玻利维亚和秘鲁 |
MoneyBadger | 南非 |
Bre-B | 哥伦比亚 |
ELQR | 吉尔吉斯斯坦 |
为什么在使用某些支付方式时，我需要提交额外的认证信息？
使用 Bybit Pay 的QR Pay 功能需要完成身份认证。此外，部分支付方式需要进行账户审核，以满足监管要求。作为审核的一部分，您可能需要提供额外的个人信息，例如国籍、全名、出生日期、性别和居住地址。审核通常在 5–10 秒内完成。
如果激活或账户审核失败，我该怎么办？
有关激活或账户审核失败背后的具体原因，请参阅状态页面。如果您需要进一步的澄清或帮助，您可以在此处提交工单以联系我们的客服团队。
通过 QR Pay 进行交易是否需要支付费用？
付款方式 | 手续费 | 注释 |
VietQR | Bybit Pay 不对 QR Pay 交易收取任何交易费用。 | 根据交易过程中使用的支付方式和货币，可能会收取外汇费用。 适用的外汇汇率可能包含法币与加密货币之间的兑换成本。 |
QR PH |
Idram |
MoneyBadger |
PIX Pay | 如果您使用 BRL 或 ARS 进行付款，并且在一个日历月内： - 您的总交易金额超过 2,000 USD，或
- 您的交易笔数超过 30 笔，
则后续每笔交易都将收取交易手续费。
每笔后续交易的费用： - BRL：0.26 USD
- ARS：0.42 USD
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QR 3.0 |
Yape | 只能使用加密货币付款，系统将根据所用的支付方式自动将其兑换为 BOB、COP 或 KGS。法币余额不能用于为QR Pay交易提供资金。 |
Bre-B |
ELQR |
每种二维码支付方式的交易限额是多少？
付款方式 | 交易限额 |
VietQR | - 最小值：每笔交易 0.65 USD。
- 最大值：每笔交易 900 USD，每天 15,000 USD。
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QR PH |
PIX Pay |
Idram | - 最小值：无最低交易限额。
- 最大值：每月 5,000 USD。
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QR 3.0 | - 最小值：无最低交易限额。
- 最大值：每笔交易 15,000 USD。
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MoneyBadger | - 最小值：每笔交易 0.06 USD。
- 最大值：每笔交易 2,500 USD。
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Yape | 每笔交易限额： - 最低：5 BOB 或 0.65 USD，以先达到者为准。
- 最高：6,000 BOB 或 900 USD，以先达到者为准。
每位用户限额： - 每日：1,500 USD
- 每月：50,000 USD
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Bre-B | 每笔交易限额： - 最低：2,500 COP 或 0.65 USD，以先达到者为准。
- 最高：3,200,000 COP 或 900 USD，以先达到者为准。
每位用户限额： - 每天：1,500 USD
- 每月：50,000 USD
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ELQR | 每笔交易限额： - 最低：1 KGS 或 0.01 USD，以先达到者为准。
- 最高：500,000 KGS 或 5,600 USD，以先达到者为准。
每位用户限额： - 每天：20,000 USD
- 每月：50,000 USD
- 每年：100,000 USD
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完成二维码支付交易需要多长时间？
大多数交易通常在 15 秒内完成。
在进行 QR 支付交易时，我可以向商家支付小费吗？
可以。但是，小费功能仅适用于 Idram 和 MoneyBadger 支持的付款方式。
给商家小费有限额吗？
是的，小费金额不能超过支付金额。
QR Pay交易是否支持退款？
能否退款取决于支付方式和商户。如有任何疑问，请在此提交工单联系客服。
QR Pay交易能否获得奖励？
能。根据支付方式，您在进行QR Pay交易时可能会获得返现或使用抵扣金。例如，吉尔吉斯斯坦的 ELQR 支持此类奖励。有关 Bybit Pay 奖励的详情，请参阅本文。
在使用 QR Pay 时，我可能会遇到哪些潜在的错误消息？我该如何解决？
场景 | 潜在原因 | 解决方案 |
二维码无效 | - 二维码中未嵌入任何金额。
- 二维码格式不受支持或无效。
- 该二维码已用于支付。
- 二维码已过期。
- 我们的银行合作伙伴无法识别该二维码，因此无法处理付款。
| 请验证您扫描的是受支持的二维码，然后重试。 |
网络错误 | 您的网络连接不稳定或不可用。 | - 请检查您的互联网连接，然后重试。
- 如果问题仍然存在，请考虑切换网络（例如，从移动数据切换到 Wi-Fi）并重试操作。
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报价已过期 | 报价汇率已过期。 | 重新扫描二维码以获取新的汇率报价，然后重试。 |
交易超时 | 交易处理时间过长，超时。 | 请重试，确保您拥有稳定的互联网连接，避免在交易期间刷新或重新导航。 |
风险控制命中 | 由于我们的风控措施，您的交易已被暂时阻止。 | 请稍后重试。 |
资金不足 | 资金账户中的资金不足。 | 充值您的加密货币余额，或从您的 UTA 划入资金至您的资金账户。 转账后，点击重试再次扫描二维码。 |
需要激活 QR Pay | 某些付款方式需要激活 QR Pay。 | 请完成激活流程以继续付款。 |
支付渠道不可用 | 支付服务暂时不可用。 | 请稍后重试。如果问题仍然存在，请联系客服以获得进一步协助。 |
安全限制 | 您的账户已被暂时施加安全限制，提币功能暂时受限。这可能在您更改安全设置（例如重置密码）后发生。 | 如果您的账户因安全措施而暂时受限，请在 24 小时后重试。如果问题仍然存在，请联系客服以获得进一步协助。 |
