常见问题解答 — 快捷买币

哪些法币和代币可通过“快捷买币”购买？

您可以前往快捷买币页面，在相应菜单中选择货币和代币，找到支持不同支付方式的币种和代币列表。如果支持购买，可用选项将作为支付方式显示。

快捷买币是否有任何身份认证要求？

是的，一键购买需要个人身份认证。很遗憾暂不支持业务认证。

要详细了解身份认证，请参阅以下文章：个人 KYC 常见问题。

快捷买币的支付方式是否需要支付任何手续费？

是的 请参阅下表了解详情：

每笔交易是否有最低和最高限额？

是的 请参阅下表了解详情：

每位用户是否有交易限额？

是的 这取决于您的身份认证。欲了解详情，请参阅下表：

备注：

— 请注意，上述交易金额限额包括法币入金和快捷买币。

— *每周累计交易金额的计算时间为周一上午 00:00 UTC 至周日下午 23:59 UTC。

— **每月累计交易金额的计算时间为当月第一天 00:00 UTC 至当月最后一天 23:59 UTC。

如何提高购买限额？

点击账户和安全 → 身份认证，设置您的验证等级，以升级您的购买限额。

子账户是否支持快捷买币？

目前子账户不支持快捷买币。但是，您可以按照本指南使用主账户进行购买，并将代币划转至子账户。

订单完成后，在哪里可以查看我购买的代币？

在网站上，请点击资产 →资金账户查看您购买的代币。

在 App 上，请点击资产→ 资金账户 → 法币。

代币存入钱包需要多长时间？

使用快捷买币购买的代币将在买币完成后立即（或至少在 24 小时内）存入您的账户。通常需要不到 10 分钟的时间才能完成交易。如果付款成功，但订单过期，资金将在 7 个工作日内退款。

如果我通过 BLIK 的订单因超时而被取消，但付款款项已从我的银行账户中扣除，我该怎么办？

通过 BLIK 下单快键买币的买入订单时，系统将首先代表您创建 PLN 的法定充值订单，然后是加密货币购买订单。如果加密货币购买请求超时，但付款已从您的银行账户中扣除，则法定金额将首先记入您的 Bybit 账户。然后，您可以在方便的时候继续将法定货币转换为加密货币。

如果我的订单长期未结，该怎么办？

订单通常在几秒钟内处理完毕。但是，其有效期为 30 分钟，这意味着部分订单可在 30 分钟内处理完毕。如果资金仅在订单有效期结束后才在我们的系统中收到，资金应在 7 个工作日内退还。

如果订单处理时间超过 30 分钟，或者您在 7 个工作日后仍未收到退款，请点击此处提交您的咨询。

如果我的购买失败，如何收回我支付的金额？

如果您的订单失败，资金不会从您的账户中扣除。

如果您在购买时遇到任何问题，请通过此表单发送请求。为帮助您更高效地解决任何问题，请提供您的 UID、订单编号和任何适用的截图。

购买后能否使用代币兑换法币？

是的，您可以使用快捷买币页面上的卖出功能或我们的 P2P 交易平台兑换法币。

我能否提取法币？

部分法币可能会根据供应情况提币。要详细了解法币提币，请参阅常见问题 — 法定货币提现。

在哪里可以查看订单记录？

点击快捷买币页面右上角的订单，查看您的订单记录。

在 App 上，请前往主页 → 点击更多 → 购买加密货币 → 点击右上角的纸质图标。